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檢舉私接

這是我們隨時要問自己的問題，因為我們深信：優質的產品和服務是公司生存與發展的關鍵!!

• 客戶的抱怨中有一部分是檢舉其鄰居私接有線電視訊號影響其收視品質及權益。
• 我們在維修時也發現一些訊號品質劣化的原因來源是我們的有線電視訊號被非法盜接。

台中市有線電視合法收視戶約有26萬戶，而經本公司查核及評估，另有上萬戶甚至數萬戶非法收視戶。

這些非法收視戶未繳費卻私自接取本公司網路訊號收看有線電視，甚至有社區大樓管理委員會直接竊取有線電視訊號灌入其社區共同天線內做起了二房東。例如：本公司在過去查稽私接時曾經發現某大廈其住戶數當時約有140戶，但合法收視有線電視的客戶卻只有37戶，其餘住戶都是經由上述方式非法收看有線電視。

	造成有線電視網路上各項傳輸訊號劣化而影響合法收視戶之收視品質及權益，例如會導致有線電視用戶在收看電視時部分頻道有模糊或有干擾紋、雙影的現象；也會使本公司Cable Modem有線寬頻上網客戶連線速度緩慢，嚴重時還會造成整區無法上網。
	造成本公司網路器材損失或損壞，更會影響網路訊號之正常傳送，嚴重時且會造成網路傳輸斷訊。
	非法私接一般均使用簡陋的施工方法，有安全及美觀上的缺失，將損及正常收視戶及本公司網路使用上的安全，甚至產生漏電，嚴重時可能危及市民、路人及合法收視戶的人身安全。

編列專職稽查人員，依據「有線廣播電視法第七十四條」，針對全台中市有線電視網路進行私接戶清查作業；必要時並會同台中市各警察分局及派出所處理。

稽查人員如發現大樓社區私自將有線電視訊號灌到其大樓內共同天線系統，使整棟住戶都能收視本公司有線電視節目，如查證屬實本公司將依法處理，以維護本公司網路之完整性。

社區大樓如私接行為嚴重，而管委會又無法制止或非善意阻撓稽查人員進入查核，本公司將對此棟大樓寄出斷訊通知函，告知停止服務，以維護整體網路品質。

本公司基於維護訊號品質及合法收視戶之權益，始終持續進行私接查核，而對於願意立即繳費成為正常收視戶的私接戶，本公司均採合理方式處理，但對於持續私接、集體嚴重私接或藉由私接收費謀利者，在不得已情況下只好尋求法律途徑處理，並委由專任律師提出相關法律訴訟，其目的是希望營造合法收視戶與本公司雙贏之局面。

為了維護正常收視戶的合法權益，如果您發現在台中市內有私接有線電視訊號的案件，歡迎您挺身而出，向我們檢舉這種非法行為，我們會將檢舉者的身分予以保密。檢舉的方式可使用電話、信件或使用本公司網站的信箱功能：

◎ 私接檢舉電話：(04) 2312-3333 (24小時客服專線)
◎ 私接檢舉郵寄地址: 台中市文心路三段159號群健有線電視

如果您本身現在即是私接戶，希望您在看了以上說明及以下有關懲治有線電視私接行為的法令後，能夠儘速打電話到以上本公司客服專線申裝有線電視，以免誤觸法網、得不償失！

「有線廣播電視法」第七十四條：
「未經系統經營者同意，截取或接收系統播送之內容者，應補繳基本費用。
其造成系統損害時，應負民事損害賠償責任。
前項收視費用，如不能證明期間者，以二年之基本費用計算。」

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